Esse resumo existe para você entender rápido. O que vale juridicamente é o texto completo abaixo.
O AI Canvas Nexus é um produto da NIVELHUB LTDA (nome fantasia NivelHub), CNPJ 69.809.069/0001-67, disponível em aicanvas.com.br. Estes Termos são o contrato entre você e a gente: eles valem a partir do momento em que você cria uma conta ou compra o Plano Sob Medida.
Se você não concordar com alguma parte, a orientação é simples: não use o serviço. Contato oficial: contato@aicanvas.com.br.
Uma ferramenta que transforma o principal desafio do seu negócio em um diagnóstico de sete dimensões, acompanhado de um roteiro de implementação. É gratuito, não pede cartão e não vira cobrança depois. Você pode baixar o resultado em PDF.
Um documento de 19 a 30 páginas, organizado em 11 capítulos, gerado a partir das respostas que você dá no questionário, acompanhado de uma planilha de acompanhamento em Excel e de três bônus. Tudo fica disponível na área Meu Plano.
O Plano Sob Medida custa R$ 197, em pagamento único. Não há mensalidade, renovação automática nem cobrança posterior. O valor de R$ 197 é o preço de lançamento; o preço cheio do produto é R$ 985.
O pagamento é processado pelo Asaas e aceita Pix, boleto e cartão de crédito em até 12 vezes. Em compras parceladas, o Plano é liberado já na confirmação da primeira parcela.
Depois do pagamento confirmado, você responde o questionário "Personalize a sua entrega" na área Meu Plano. O prazo de até 24 horas úteis começa a contar a partir do envio desse questionário, não do pagamento — porque é o questionário que traz as informações necessárias para montar o Plano.
Quando o Plano fica pronto, você recebe um aviso por e-mail e o acesso fica em Meu Plano.
Você tem 7 dias corridos, contados a partir da entrega do Plano, para pedir o reembolso integral. Basta escrever para contato@aicanvas.com.br pedindo o cancelamento. Não é preciso justificar, e o valor é devolvido por inteiro, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
Essa garantia soma-se ao direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que permite desistir de compras feitas pela internet em até 7 dias.
Depois de receber um Plano, você pode pedir pelo WhatsApp um link individual para comprar um novo Plano por R$ 98,50. Esse link é de uso único e pessoal.
As informações que você escreve sobre o seu negócio continuam sendo suas. E o conteúdo do Canvas e do Plano gerados a partir delas também é seu: você pode usar, adaptar, imprimir, distribuir internamente e aplicar comercialmente no seu negócio, sem precisar pedir autorização e sem pagar nada além do que já pagou.
A ferramenta em si — o site, a metodologia das sete dimensões, a estrutura dos documentos, os textos, a marca AI Canvas Nexus, a marca NivelHub e o código — pertence a nós e é protegida por lei. Você não pode copiar, revender ou redistribuir a ferramenta, nem apresentá-la como se fosse sua.
Na prática: o Plano do seu negócio é seu para usar como quiser; a fábrica que produz os Planos é nossa.
Se houver descumprimento grave ou repetido, a conta pode ser suspensa ou encerrada. Nesse caso, Planos já pagos e entregues continuam acessíveis a você.
O Plano Sob Medida é um material de orientação e direcionamento, produzido com inteligência artificial a partir do que você informou. Ele não é consultoria empresarial contratada, assessoria jurídica, contábil, financeira ou de investimentos, nem auditoria.
Três consequências práticas disso:
Ferramentas de terceiros eventualmente citadas no Plano são sugestões. A contratação, os custos e as condições de uso dessas ferramentas são responsabilidade sua, e não temos relação comercial que nos obrigue a indicá-las.
A gente trabalha para manter tudo no ar, mas não garante funcionamento ininterrupto. Pode haver interrupção por manutenção, por falha de um dos serviços de que dependemos ou por motivos fora do nosso controle.
Também podemos alterar ou descontinuar funcionalidades. Se uma mudança afetar algo que você já pagou, avisamos com antecedência e garantimos o acesso ao que já foi entregue.
Na medida permitida pela lei brasileira, nossa responsabilidade por qualquer questão relacionada ao serviço fica limitada ao valor que você efetivamente pagou pelo Plano Sob Medida.
Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade comercial ou danos indiretos decorrentes de decisões que você tome a partir do conteúdo do Plano.
Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você, nem nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave.
O suporte acontece por WhatsApp, no (71) 98143-2563, e por e-mail, em contato@aicanvas.com.br.
O primeiro atendimento no WhatsApp é feito por uma assistente virtual, que se identifica como inteligência artificial e passa a conversa para uma pessoa quando o assunto exige — em dias úteis, das 8h às 18h.
O produto não inclui mentoria individual, encontros ao vivo, acompanhamento personalizado nem implementação. O que está incluído é o que a página do produto descreve.
Estes Termos podem ser atualizados. A data da versão em vigor fica no topo da página. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail a quem tem conta, com antecedência razoável.
Para quem já comprou, valem as condições vigentes na data da compra no que se refere a preço, prazo de entrega e garantia.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor.
Antes de qualquer medida judicial, a gente prefere conversar: escreva para contato@aicanvas.com.br e vamos tentar resolver diretamente.